保守サービス
- 問診、故障切り分けを行い、必要に応じて技術員が現場へお伺いし、 機器の故障対応を行うサービスです。 故障発生時にご契約いただいているお客様を優先して対応します。
- 弊社ではご購入して頂いた機器を安心してお使いいただくために ２種類の保守体制を準備しております。
価格は対象機種によって異なります 。担当の営業までお問い合わせください。
お支払いは月額／年額をお選び頂けます。
ハードウェア保守契約
- 技術料・部品代は定額料金に含まれています。 ただし、機器ごとに指定される有償交換部品は別途ご請求いたします。
- 保守対象：パソコン・ディスプレイ・プリンタなどの故障
- 故障機器の判定
- 故障復旧作業（データの復旧は含みません）
- 故障機器の修理手配
- 代替機の貸出
ネットワーク保守契約
- 機器修理にかかる技術料・部品代は別途ご請求いたします。
- 保守対象：インターネット接続不良・ネットワークプリンタ印刷不良など
- 故障機器の判定 故障復旧作業（データの復旧は含みません)
- 故障機器の修理手配
- ※代替機の貸出は有償となります